你的品牌是不是正缺一个好故事?
这次系统升级,好比一次地震,看能震醒多少人,能震怕多少人,又能震死多少了,醒了就听话,怕了就移民,死了就没大收益了^_^,公司可不怕,怕的是顽固分子。新系统正式上线既会提升品牌效应,也完善了理财理念的转化,更能甩开步伐稳健向前去实现忠旨。一个好的公司,不需要解释太多,因为会一步一步做给大家看,看懂的会跟着公司的步伐快速向前走,看不懂的会犹豫徘徊,最后时间可以证明一切!
王石讲了一个登山的故事,为万科节省了三亿广告费,当然,好处还不止于此;
褚橙讲了一个褚时健老当益壮的故事,就将其他千千万万的橙子落下不知几条街;
海尔只讲了一个砸冰箱的故事,从而让人们认识了海尔,相信了海尔产品的品质;
Finnciti述说了一个花甲老人的扶平故事,让无数的开发商聚集到了平台中,为了双百目标而奋斗;
如果钻石本身算作一个品牌的话,它就在20世纪讲了一个最好的故事,“钻石恒久远,一颗永流传”,从此成为忠贞不渝的爱情见证。
有什么比讲一个精彩的故事更具吸引力,更加引人入胜呢?英文内容营销中流行一个词叫做story telling,直译成中文就是“讲故事”。内容营销的本质,就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来。使用内容营销不仅可以告诉用户一个引人注目的品牌故事,而且让每一个人对你的公司和产品有更多的了解。通过使用有效的讲故事技巧,帮助用户对其产生更大的兴趣,也提供一个引人入胜的故事,激发受众的阅读兴趣,这将是帮助搭建品牌和客户之间桥梁的关键。
品牌为什么要学会讲故事?因为我们都爱听故事,其实不只我们,我们的大脑也很喜欢故事。当我们试着去理解一件事情时,大脑会开始自我挑战,不断寻找建立连接和刺激的方法。我们喜欢一切有情节的东西,当看到一出好戏,一篇好的新闻,我们会产生情绪上的反应,这是大脑接受资讯后开始产生的刺激,故事有时候对大脑的影响就好比“迷幻药”一般。
消费者喜欢听故事,是因为故事开辟了品牌与消费者新的沟通方式,双方不再是买|卖关系,而更像讲述者与倾听者。所以,品牌喜欢讲故事,借由故事展开的内容营销,营销预算未增加,效果却事半功倍。
当我们在讲故事的时候,我们在讲什么?那么,到底该怎样讲故事?那我们今天就来看看当品牌讲故事的时候,他们都在讲些什么。
2014年9月,在阿里巴巴上市之际,“马云的名片”在网络上被热转,原来还没有成就阿里巴巴时,马云的“名头”还只是杭州一个不知名小公司的业务副理、市场部主管,当一个企业成功时,人们似乎更愿意去“八卦”那些成功前的往事。一个品牌从无到有,创业的过程往往是成就品牌的关键,创业者的个性与创业时期的故事,也很可能就此决定了品牌基因。
在讲创业故事方面,奢侈品品牌绝对算是高手。所有营销的最终目的无疑都是为了增加销售额,但奢侈品营销的长期目标则是潜意识的品牌植入。或许不是所有品牌都需要如此,从营造自己奢侈品的身份开始做起。但是奢侈品牌每进入一个新的市场,抑或每次推出新产品,讲故事往往是他们的开场白。
香奈儿的创业故事分为12章,在其官网上以视频的形式播放。在这种故事中,创始人个性、大事记这两样东西是主角。在品牌叙事中,香奈儿不但是时尚界最举足轻重的品牌,Chanel Style更成为社交场上名女人优雅时髦品味的象征。创办人Gabriella“Coco”Chanel女士一生的崛起、名利、成就、遭遇都带给她无穷的创作灵感。Coco Chanel的故事就是品牌的故事,品牌的故事也是她的故事。顾客对Chanel这个品牌的迷恋很大程度上是对Coco Chanel女士的致敬,也是一种精神面貌的投射。
时间有时也是品牌资产的一部分,在漫长的岁月中,大浪淘沙,优秀的品牌才能做到历久弥新。热水器,是一种很难彰显“性格”的品类,很多80后可能还记得一本土热水器品牌——万家乐、乐万家,当年这样一句广告词通过电视传遍千家万户,但我们也只是记住了这句广告词,对于这个品牌还是一无所知。而另一美国热水器品牌则要聪明许多,同样也是一句广告词:我家的A.O.史密斯热水器已经用了52年。但表达出的信息量却要多得多,一句话叙事:该品牌热水器的品质即刻被传达,品牌的历史厚度被形象化表达。
高端手表品牌百达翡丽的著名的广告宣传词“开创属于自己的传统”早已成为明显的品牌标识。强烈的情感表达是该广告宣传活动长期以来备受推崇的主要原因,亦将百达翡丽顾客信奉的人生价值与这一家族制表企业第四代掌门人信守的理念进行融合。百达翡丽曾推出一则广告影片,生动展现出一块手表成为父子之间的情感纽带,讲出一个“代代相传”的故事。不论何种文化背景,这种真挚情感可以令每一对父子感同身受。经典的广告语“没有人能真正拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已”,将品牌的持久质感表达得朴素而又高贵。
可能有的品牌会问:我不是大品牌,更没有香奈儿、百达翡丽那么悠久的历史,难道就没有故事可讲了吗?老企业有老企业的讲法,新企业和新产品也可以有动听的故事,就看你怎么切入了。对于新品牌,一个好的故事就等于省去大笔的广告费,还可以使品牌迅速在同类产品中脱颖而出。如褚橙的故事就是一个典型的例子,以褚时健的传奇人生为线索,加上十年磨一剑的毅力,很多人首先就被这个故事打动了。“衡量一个人成功的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到谷底后的反弹力。”在北京看到褚橙上市后,王石在微博上引用巴顿将军的话对之评论,这是一个曾经登顶珠峰的男人对于褚时健和褚橙由衷的致敬。不只王石,潘石屹、梁冬、杨锦麟等一些知名人士纷纷发微博为褚橙捧场。于是,这个故事不再是褚橙自己的故事了,在故事传播的过程中,褚橙被附着了一层光晕——励志、上进。
如果品牌有足够好的资本,那么完全可以自顾自讲故事,使品牌本身成为焦点,吸引更多的消费者。如果没有,那不妨从“相关性”入手,将品牌身份与消费者需求紧密结合起来,加强二者之间的双向沟通,通过建立联系,实现品牌目的。
有些故事就是为了塑造自己的风格,走差异化路线。人们只要一想到某种风格,就会马上想到这个品牌。因为在饮料行业产品的同质化很普遍,所以这一点最为明显。如葡萄酒行业已经形成一套标准的规程,产地、酿造过程、历史、风味,甚至与怎样的食物搭配都决定着品牌的内涵,乃至于价格,哪怕是相邻的葡萄酒庄园,这些故事的元素不同,价格也不同。再如中国的白酒也分很多种,不同白酒品牌会有不同的特色。洋河是绵柔的味道、古井是年份的味道、种|子是柔和的味道、口子是窖藏的味道、迎驾是生态的味道、景芝是芝麻香的味道,你能想到的品牌都有一种独特的味道,味道体验越清晰的品牌其发展往往越好。
互联网天时地利,处处都是媒体,如果愿意,品牌还可以拥有一块“自留地”——自媒体。微博、微信、淘宝页面、APP……讲故事又有如下几大好处,你还等什么呢?
永不过期
时间限制被打破,在报纸上发布的广告,今天看完明天扔掉,一个月左右可能就消失在这个世界上了。但是,一张放在互联网上的童年照,到你满头白发的时候也不会变成发黄的老照片。这个时间上的优势,可以让品牌一步步在网上构建自己的故事,可以让故事承前启后,而且故事越积越多,最后累积起来的厚度就是一种内容资产,这些资产可以换来品牌曝光、信任度和忠诚度。
无孔不入
在传统媒体时代,你可以选择避开广告,电视可以调台,杂志可以翻页。而在互联网时代,尤其是移动互联网大面积袭来后,有没有无处可逃?广告总是会不请自来。多屏互动,碎片化触媒,这些都给讲故事提供了太多可能性,你的故事还可以玩出花样,如跨媒体叙事、跨屏互动等等。
想讲就讲
互联网释放了长尾经济,也就是草根的力量,每个企业也应该是一个自媒体,通过输出有价值内容,提供帮助,获得好感和信任,生意自然就来了。所以,互联网的出现,带来了一个为自己的企业讲故事最便利的时代,而且是不得不讲的时代。
Finnciti乘风暖人间小诗[修改稿]
长夜漫漫急无眠、
思亲渡日尤如年。
Finnciti一去数日整,
百万儿女盼娘还、盼娘还!
啊……啊……啊……
年长的姐姐把弟弟妹妹劝,
莫急躁莫生怨、莫把心担。
聪慧的哥哥把弟弟妹妹喊,
娘为我们开新路捷报频传!
兄弟姐妹急切切想把娘见。
娘劳累娘辛苦、娘且平安?
一家人心一同、跷首期盼,
恰似那群星闪烁高挂兰天。
兰天如此美啊!
诗情画意引浏览、引浏览…
恨笔笨拙难呀难、难呀难成篇…
兰天好气派呀!
儿想娘、娘想儿时刻把儿挂念…
一弯新月要成圆、要成圆!
待迎娘回那一天
娘心儿心笑语欢。
吴刚捧酒摆庆宴,
嫦娥起舞贺不凡。
旭日东升破阴暗,
Finnciti乘风暖人间!
看天下谁能比功为民建?
看天下百姓承恩大爱无边!
一代君王定能够彼具慧眼,
互联网独树一帜娘英儿贤!
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