一、
三国有位大将,勇猛无比,能力很强,名唤吕布,但他还有一个外号,叫做“三姓家奴”。
三姓家奴,骂的是吕布不可靠,有奶便是娘,投了多个爹,也背叛了多个爹,最终要投靠曹操的时候,刘备提醒曹操吕布那几个爹的下场,曹操于是下令把吕布绞杀。
二、
巴菲特每年都会同大学生进行座谈,在一次交流会上,有学生问他:您认为一个人最重要的品质是什么?巴菲特没有正面回答这个问题,而是讲了一个小游戏,名为:买进你同学的10%。
巴菲特说:现在给你们一个买进你某个同学10%股份的权利,一直到他的生命结束。你愿意买进哪一个同学余生的10%?你会选那个最聪明的么?不一定。你会选那个精力最充沛的么?不一定。你会选那个官二代或者富二代么?也不一定。当你经过仔细思考之后,你可能会选择那个你最有认同感的人,那个最有领导才能的人,那个能实现他人利益的人,那个慷慨,诚实,即使是他自己的主意,也会把功劳分予他人的人。然后你把这些好品质写在一张纸的左边。
现在再给你一个机会,让你卖出某个同学的10%,你会选择谁?你会选那个成绩最差的人么?不一定。你会选那个穷二代么?也不一定。当你经过仔细思考之后,你可能会选择那个最令人讨厌的人,不光是你讨厌他,其他人也讨厌他,大家都不愿意和他打交道。因为此人不诚实,爱吃独食,喜欢耍阴谋诡计,喜欢背后说人坏话,喜欢过河拆桥、落井下石,等等等。然后你把这些坏品质写在那张纸的右边。
当你仔细观察这张纸的两边,你会发现能力强不强并不重要,是否美若天仙也无所谓,成绩好不好根本没人在乎。左栏那些真正管用的品质,全都是你可以做到的,只要你愿意行动,你就能拥有这些品质。而那些坏品质,没有一件是无法更改的,只要你有决心,你一定能改掉。如果你能够做到左栏写的,摒弃右栏那些,你就会成为人人愿意买入10%的人,更好的是你自己本就100%的拥有你自己了。
上面两个故事,有两个共同的关键词:能力、可靠。
问一句,能力重要,还是“可靠”重要?
答案是可靠,无论能力有多强,但若人品不行,不可靠,别人就不敢靠近,靠近了,就会担心被祸害,得处处提防。
这跟软文有关系吗?
有关系的。
过去的大多数营销软文,都是针对人性的弱点使劲攻击,如顾客恐惧就使劲吓唬他,贪心就使劲诱惑他,虚荣就使劲撩拨他,把小问题无限放大,大问题使劲恐吓,吓傻了,突然告诉他,买这个产品就可以解决,于是客户下单。这整个流程总结下来,就两个字:忽悠。不过必须得承认,这招确实好使,但客户不会被你忽悠第二次,用多了之后,傻子都被训练得聪明了……
有句话是这样说的:骗子太多,傻子明显不够用了。
其实,很多网络营销方法,都是停留在“术”的层面上的,反正是想尽一切办法让客户下单,尽快捞一把走人。
在网民慢慢觉醒的时代,那样的“术”明显有点乏力了,那么,现在需要用什么样的营销模式呢?
答案是“靠谱”模式,把自己(团队)变成一个可靠的人(团队),把客户对产品的信任转嫁到人或团队上。
举个例子,按照我们的常规思维,要想让客户买一个产品,需要说一大堆产品的好处,能帮客户解决什么问题,最终打动客户购买,这样有效果,但很累,要对每一个客户都讲解一遍;而“靠谱”模式,则是反过来,先让客户信任人,再由人来给客户匹配产品,客户会因为相信人而信息其推广的产品,就好像,普通人有个感冒发烧,去医院挂个水开个药什么的,医生说什么我们都照办,不会去质疑,因为相信,所以简单。
这个模式,首先要做到的是让客户知道我们是个“靠谱”的人,能力是其次。
那么,如何才能让别人觉得靠谱?
今天的内容,不仅在网络上有用,在平时社会交往中,也非常实用,其中有一些我自己也没有做得很好,正在努力改正。
一、资质
很多行业,都是需要资质才能从事的,例如,建筑行业需要有建筑资质证书才能干,资质这东西在某种程度是代表能力、专业、实力。
放在互联网上,这种资质就是“头衔”“标签”,有了这些,不需要向别人多介绍什么,说出自己的头衔“xxx网CEO”,很多人就敬仰万分了。
头衔是别人给的,不能自封头衔,实在没有或者是不响亮,那就不必说,多做,别人看多了自然就知道。
初始阶段:如,你在淘宝领域很牛,但是没有头衔,那就多发一些淘宝方面的干货、评论、信息,看的人多了,自然别人就认为你很牛,真没什么难的。
进阶阶段:有一定知名度之后,多与这个行业牛人交流、互动,发生点关系(学习关系、朋友关系……不要想歪),多赞扬一些牛人,条件允许的话,登门拜访……当然,这些都需要让别人知道的,这样下去,头衔自然有,牛人会提携,观众心里也自有评判。
二、实在
实在,就是有一说一,可以适当夸大,但不能偏离事实,不吹嘘浮夸。
如,没有女朋友,就不要讨论如何泡妞的问题;没有结婚,也不要发表对婚姻的看法。没有经历过体验过的,都不适宜做出评价,因为很肤浅,别人一眼就能看出你在忽悠。
三、专注
世界上最讨人厌的,应该就是立场不坚定的墙头草了,谁也不知道他明天会倒向哪边。
我们做营销,卖产品,可以适当跨界,但不能自己把自己给颠覆了,今天还在卖货,明天又跑去干其他的了,摇摆不定,就没有人敢信任。客户买产品,是需要一定的售后保障的,如果卖家给人的感觉是明天就要不干了,谁还敢在他那里买东西?
四、保障
要获得信任,光靠自己鼓吹,是不够的,要有一些实实在在的保障,就最好。
如,卖服务,可以拉一些本行业内有名气的人或平台做担保,卖产品,可以直接使用淘宝平台或支付宝作为担保,这种担保保障的是双方的利益,互相增加信任。
五、真实
在面试的时候,聪明的人会不断介绍自己的优点;但真正有智慧的人会适当的暴露一些问题不大的缺点。到最终被聘用的往往是那个暴露了缺点的人。
因为,人无完人,使劲鼓吹,完美,就以为着掩盖了真实的面貌。
产品,要适当暴露一些无关痛痒的缺点;人,也要暴露一些缺点。
真实的表现,自己暴露,不然以后会有很多人来挑缺点。
真实的东西最有杀伤力。