2015年微信营销基本上还是野蛮生长的阶段。尽管乱象丛生，但是欣欣向荣，乱中有致。本文试图从乱象中梳理出适合移动营销长期良性成长的规则。
1、服务为王：
无论是通过个人号的好友关系还是公众号的粉丝关系，服务好微信中的新老用户，让他们产生粘度、成交和再传播，这是微信营销的不二法门。
腾讯一直坚持把微信定位为服务工具，这是大前提。服务为王之所以成立的另外一个前提是社会各产业现在都发展到从单纯卖产品到卖服务的阶段。企业综合服务水平常常成为企业核心竞争力。
微信的出现，恰好为企业打造以用户为中的服务提供了最佳工具和平台。
体现在微信营销中的服务，包括企业可以把售前、售中、售后各阶段与顾客沟通的传统业务环节搬到微信实现，并与官网后台打通。
这种全流程的迁移不是单纯的变换服务渠道和方式，而是比过去极大地提升了效率，创造出全新的顾客体验，从而促成更多销售。
2、情感营销：
微信之所以能服务好顾客，还与微信可实现的用户精准营销有关。通过对关注人群进行细分（包括获取地理位置、关键词回复等方式实现分群），做针对性推送和服务，这是微信优于其他营销工具的地方。情感营销：顾客服务区别于产品销售的最大差别，是传统销售一来就想给用户强推商品。服务则是把用户关于产品有关的问题解决满意了，用户心甘情愿主动买单，从而企业顺理成章把商卖出去。
这中间的关键点就是用户在你对他的细水长流的服务过程中，对你产生了情感触动。情感是营销的最高境界。
无论是微信个人号还是公众号，都要打造一个有“温度”的账号，账号背后的人真正能与用户打成一片、平等对话。他既能够实时响应用户的问题，给予贴心的解答，又能和用户分享对方感兴趣的话题；他不时提供一些超值优惠给用户，搞点互动活动大家high一high，还经常抖个幽默让用户哈哈一乐。在做到这一切的同时，他还能保持自己的个性，不媚俗、不卖萌，用真性情和真诚打动用户。
这样的账号说实话，现阶段还是太！少！了！
3、抓新？更要留人！
PC互联网时代，流量是最大金律。比如搜索引擎营销中，只要设计好关键词和网站及着陆页，似乎就可以有流量，就可以守株待兔地解决转化问题。
但在移动时代，流量分分钟变成一个个真实具体的人。营销思维要怎样升级，才能顺应从流量到人的转换？
其实，服务为王、情感营销如果能够真正落实，“人”自然就被你抓住了。
微信就像一个大的鱼塘，微信运营实质上就是一个养鱼的过程。你若对池中鱼的种类、习性、食物偏好掌握了，有的放矢地喂养，鱼儿都能留下来，把鱼儿养大、收获自然不是问题。
单纯的流量思维只知道大面积向外撒网，网罗更多鱼儿，但沉不下心思制定养鱼策略，思考让鱼儿留下来长大的路径。结果鱼儿沉淀不下来，都游到别处去了。
所以微信在抓新的同时，更强调“留人”。
服务为王→情感营销→留住人，这是一个因承递进的关系，也是2015微信营销的三大金律。
