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WWW GDTV COM CN 作者：译言 来源：微信公众号：译言（ID：yeeyancom）

如果，在工作中，我永远无法获得第一名，该怎么办呢？

在我们的职场中，有这样一种人，他们是办公室里的超级明星，最杰出的员工，总是有层出不穷的新奇，也总能轻松收获所有人的好评。

当然，在升职加薪，最佳员工的考评中，他们总是排在第一位。

表现平平，也不追求卓越的员工难道就没有一点活路吗？

01
表现平平可以吗？

我们从小习惯了各种排名，总是将超过他人视为成功的唯一途径。按照老一辈的观点，如果你现在还不是办公室里表现最好的人，那就要努力做到这一点。虽然我们倾向于认为自己擅长手头的工作，但事实上，大部分人都只是表现平平的普通人。

在一份工作中，仅仅胜任，或者说无功无过，其实并不是一件坏事。不是每个人都想成为凤头。而且，事实上，普通工作者，同样重要而且必不可少。

保罗·怀特，美国堪萨斯州专门研究工作场所文化的心理学家，认为中等水平的员工经常受到诽谤，甚至误解。“想想任何数据曲线，大多数人都处于中间位置，大多数员工都很普通，这其实是一件好事。”

怀特认为，这就像一支美式橄榄球队。“你可以拥有最伟大的四分卫，跑卫和接球手。但如果你没有人坚实的防守和铲球，那些明星就无法发挥作用，你必须拥有每个人，才能让球队取得成功。那个普通人的重要性没有得到足够的重视。”

02
基本胜任工作是完全可以的

美国奥马哈市内布拉斯加大学的组织心理学家丹妮尔·克劳夫表示，“平均”的最简单定义是满足期望的员工，仅此而已。

怀特解释说，虽然有些人可能一开始处于中等水平，最终会成为表现更好的人，但许多普通员工并不想排在最顶端。“现实是，很多人不想成为佼佼者，”他说。“他们有家人、孩子和其他事情。他们不想在工作中承担更多责任。员工的能力是变化的，有些变得更好，有些更差，也有一些非常稳定。”

但是，克劳夫说，保持平均水平并不意味着员工的职业生涯停滞不前，或者他们的技能停滞不前。“这实际上可能表明他们处于最佳状态，”她说。

怀特解释说，尽管职业文化赞美最优秀的人才，但基本胜任工作也是完全可以的。普通员工的角色对于保持公司运转至关重要。中层员工对雇主来说非常有价值，因为正是这些人在从事日常工作，让少数员工有可能超越自我。“普通员工遵循指示并按要求推进。在他们基础上，你可以搭建起一个团队。”

03
普通员工缺乏认可

在现实中，简单地完成工作也许是员工想要的，但老板并不这么想。在这种追求卓越的文化中，做预期的事情不被视为成就。这是一个大问题，因为缺乏认可会很快导致某人感到被低估——甚至驱使员工离职。

“大多数组织和企业都有某种形式的员工认可计划，”怀特说。问题在于这些往往是为了尊重一小群员工。“我们知道的是，那些绩效和认可计划往往只会惠及任何群体的前 10% 或 15%，就是最优秀的那些人。”

根据怀特的估计，这留下了“一个大的中间群体——50% 或 60%”，他们的贡献，因为他们并不特殊，完全没有得到承认。

“真正的问题在于，几乎 80% 的自愿离职的人都将缺乏欣赏作为首要因素，”怀特说。这个数字来自 OC Tanner Institute 的一项研究，该研究还显示，65% 的美国人表示，在调查前一年，他们在工作中没有得到认可。

克劳夫补充说，对普通员工缺乏认可似乎是员工辞职的一个驱动因素，在这种情况下，工人离职的人数创下了历史新高。

“人们感觉不到自己的价值，”她说。“那些说‘嘿，我们正在关注，我们重视你，我们欣赏你所做的’的组织并不是那些失去员工的组织。但是，当你的老板自 2016 年以来一直没有表扬你，而招聘人员打来电话说，‘嘿，我们认为你很棒，我们希望你在这里’，你就会振作起来。

04
改变成功的定义

认识到普通工人的贡献不仅对这些员工有好处——这对雇主来说也很重要。保持中层员工的敬业度和参与度实际上可以使公司保持业务发展，因为这些员工可以保持日常运营的顺利进行。

“在这种经济环境下，你找不到替代者，”怀特补充道，“因此留住你的团队是组织继续有效运作的关键。”要做到这一点，公司需要改变人们被认可的方式以及衡量“好工作”的标准。

克劳夫说，满足——但不超过——期望的员工并没有做到最低限度。他们正在做他们应该做的事情，这值得认可。“做你应该做的事情真的很特别，”克劳继续说。“始终如一的员工非常有价值，现在我们需要给予他们更多的信任。”

克劳夫补充说。我们的奖项和荣誉不应该仅仅授予那些超越自我的人。“我们应该围绕绩效的一致性等方面设立奖项，”她说。“更多地认识到这一点会有所帮助。这就像学校里的孩子获得了出勤奖：我们需要一个适用于工作场所的版本。”

除了奖励等额外荣誉外，克劳夫表示，确保那些提供一致（如果不变）绩效的员工应该以其他方式得到认可，这一点也很重要。

“不要将加薪与升职联系在一起，”她说。“继续为普通员工提供绩效加薪和奖金是一件好事。我还和领导们谈了很多关于说谢谢的事，即使是看起来很基本的事情也不要忘记这样做。我们必须有意识地让人们知道他们作为团队的一员受到了关心，他们的努力得到了认可。”

怀特说，欣赏普通员工是组织在不失去团队关键成员的情况下度过辞职潮的最佳方式之一。“懂得这一点的公司和领导者——他们了解日常员工的价值并关注他们——是最成功的，这不仅是从盈利的角度来看，也是一种友好的企业文化信号。”

原文链接：https://www.bbc.com/worklife/article/20211008-why-not-every-good-worker-has-to-be-a-superstar 译者：Lucy 监制：April 作者简介：本文转载自微信公众号：译言（ID：yeeyancom），发现、翻译、分享中文之外的互联网精华。

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