交易者社区｜元气森林被薅羊毛损失过百万！广东工业大学考研论坛……

广东工业大学考研论坛 这两天翻看热搜的时候发现，元气森林又上去了！记得上次元气森林上热搜还是道歉，自己的气泡水不是所谓的“0”糖。这次上热搜又是因为什么事呢？

原来，在26日的凌晨，有网友发现元气森林的一家淘宝店铺把优惠价格给设置错误了，并直接下单购买了。

从网友在微博上发出来的截图来看，原本要79元一箱的元气森林气泡水，在优惠之后，仅需付款11.85元。

截图自知乎

如此大额的优惠，可是比拼多多的“百亿补贴”、天猫双十一的“跨店满减”来的更加简单粗暴了啊，都不要你花时间去算，直接下单付款即可。

一时间，各大羊毛圈的群里也都在分享相关的链接，引来了大批消费者涌入元气森林店铺薅羊毛。

1.网店优惠设置错误，网友大薅羊毛

当事情发生过后，元气森林旗舰店也是紧急下架了所有商品，不过在下架之前，已经有很多网友都薅到了这笔羊毛。

截图自淘宝@元气森林官方店

据说在短短的半个小时左右的时间内，元气森林气泡水的销量就暴增了30多万单，共有14多万个用户下了单。

在小红书、微博、知乎等平台上，抢到元气森林的网友们也是晒出了他们的薅羊毛成果：

截图自微博

有网友晒出了购买500箱、1000箱的订单截图。甚至有些下手比较狠的，拿出了小卖部进货的架势，一次性拍下了30000瓶，也就是2500箱 。

乖乖，这些订单元气森林真要发货的话，怎么取快递也是个难题吧。而还有许多事后才知道的网友则是感慨道：自己总是迟一步。

元气森林也是第一时间发布了公告，称这次事件是运营设置价格失误了，而且损失重大，希望下单的消费者能伸出援手退个款，帮助小店渡过难关。

元气森林官方的回应伴随着网友们的热议，元气森林价格设置错误一事也是登上了热搜，一时间风头无两。

2. 是运营事故还是运营手段？

正当薅到羊毛的网友们在想着是否要退款的时候，网上又传出了一张聊天截图，又引起了不少网友的热议。

图中一位自称是元气森林官方店运营的员工在秒杀群里诉说，大概的意思就是：

媳妇临盆，把优惠设置错误了，直接给公司带来了200多万的损失，自己是个普通打工人，请求抢到的网友退款。

这下网友们讨论得更加激烈了，有网友认为，“希望大家用善良的眼光去看待这件事情，不一定所有事都是营销，200万不是小数目。”；大家觉得是在薅品牌的羊毛，其实都是打工人赔钱，设置错价格的人好一点是工作没了，不好的话就得赔所有的钱。

但也有不少网友认为这根本不是员工的运营失误，而本就是一波营销炒作，认为这就是元气森林自导自演一出“戏”。

他们认为，能在热搜上挂两天，外加上这么多自媒体都在报道分析这件事，让更多人的人都知道了元气森林，这200万花的值！像这种大企业在互联网平台上随便投个广告，都不止200万吧。

同时还有眼尖的网友发现元气森林官方在淘宝一共有两家店铺，官方旗舰店有700多万的粉丝，而当事店铺只有5万多粉丝。

截图自淘宝

加上还有不少同是做运营的网友表示：

“如果优惠设置超过红线价，平台会有风险提示。况且运营装千牛也不至于不带手机吧？一下来那么多单怎么也会注意。

一个店铺的运营也不会只有一个吧。前后超过半个小时，有异常，不可能一个都发现不了的。

更何况元气森林这还是淘宝店，淘宝店对商家要求更宽松，淘宝现在有保护机制，如果价格异常，商家是可以不发货的。

发不发货也无所谓，可能都不会罚款。临近双十一，明天开始预热，懂的都懂。”

所以种种巧合下，很难让人不相信这次事故实际上是元气森林的运营手段。

但也有网友分析到，这个元气森林淘宝店可能是元气森林旗下所属经销商的。反正说什么的都有。

3. 元气森林为下单者每人赠送一箱气泡水

元气森林在28日也是出面澄清了网上流传的聊天截图并不属实。

同时元气森林也是统计出了最终数据，产生了价值数千万元的订单，可能损失远不止200万。

最终决定后续将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水，同时决定这一淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理。

截图自公众号@元气头条

这么看来，元气森林应该是不打算发货了，毕竟上千万了，任谁都不会头铁的去发货的。而后续决定给14万人每人一箱作为补偿，折算下来成本也没损失那么大了。

只不过网友们对元气森林的做法讨论仍是两极分化，但绝大多数网友还是认为这次是元气森林的炒作。

截图自微博

在我看来，元气森林这波要是真营销，那这几百万花得确实挺值的，得到了大量的关注与讨论，虽然负面的居多，但实打实的被更多人知道了。

但这件事要是真失误，那么运营以及相关人员都得好好检讨反省了。至于真相如何，我们也无法知道。

不过类似的设置优惠券失误被薅羊毛的事件，已经发生过很多次了。加上临近“双十一”这种特殊的节点，真的很难不让网友去揣测怀疑。

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