什么是人，什么是人性？……

先来看几个故事：

1

据传倒斗通常要两个人，比如说打一个洞，其中一人下去取黄金珠宝，另一个人上边用绳索系上来，但刚开始，时常发生了拉绳人见财起异抛弃下面同伙而去的事。下边演变为倒斗团伙以父子俩居多，但也发生了孩子丢下墓里亲爹的事。最终行成行规：孩子下去取货，老子上边拉绳索，就再没发生过把人落在墓坑的事。倘若这算作制度建设的开山鼻祖，那么不妨以贼为师。

2

德国有习惯，前面的人喜欢替人扶门，有些人说德国民众与生俱来素质就高，实际上也不尽然。真实的缘故是联邦德国成立后，政府部门制定了一套规则，比如说德国有法律规定，关门时不小心把人撞了，你得无条件赔付，还得帮人医治。这类规定都很具体，可操作性很强。也有遵守交通规则、按秩序排队等等，伴随着时间的推移，这类优良的行为就变成了习惯，这个社会就变得文明起来了。

3

有七个人曾经住在一起，每日分一大桶粥。要命的是，粥每日都是不够的。刚开始，他们抓阄决定谁来分粥，每日轮一个。因此每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出去分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最终想出来一个方法：轮着分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最终一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，客客气气，日子越过越好。一样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。

4

二战期间，美军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非发生奇迹。军队（也有些人说是巴顿将军）就改变了检查制度，每一次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。

5

有一段时期，英国政府雇佣私人船只运送犯人，依照装船的人数付费，多运多盈利。没多久弊端发生了：犯罪分子的死亡率非常之高。政府官员煞费苦心想降低犯罪分子运输过程中的死亡率，其中包括派官员上船监督，限制装船数量等等，却都执行不下去。

最终，他们总算找到了

一劳永逸的方法，便是将支付方式变换了一下：由根据上船的人数付钱改成依据下船的人数付钱。船东只有将人活着送到澳洲，才可以赚到运送费用。

最新政策一出炉，罪犯死亡率立竿见影地降至了百分之一左右。之后船东为了提高生存率还在船里配备了医生。

6

某日本星级酒店，检验客房抽水马桶是否清洁的标准是：由清洁工自己从抽水马桶中舀一杯水喝一大口。能够想象，这样的抽水马桶会干净到什么程度。

7

实际上不管在一个企业还是一个社会里，好的规章制度能让坏人干不了坏事，不好的规章制度，能让好人变坏。

咱们没必要非得讨论人性本善还是本恶，合理的组织规章制度，必定是授权与监督同时存在的，既相信你的能力，又怀疑你的本性，但我要用规章制度来激发你性格中天使的一面，还要用规章制度来威慑你恶魔的一面。

假如只有前者，再好的规章制度也终将会毁于一旦，因为“人不为己天诛地灭”是人的天性；假如只有后一样，那就是暴政，也不能长久，因为人性中崇尚自由与平等的信念必定喷发。只有两者的结合，阴阳相济，才会保证组织规章制度的健康良性的发展。

有一位律师朋友，跟我说他这两年“丢失”了不少朋友。这位律师为人豪爽，凡事喜欢“搭白算数”。因为他帮朋友打官司或者协调案件，都是先帮人把事办了再说，事办妥了，案件结了再收费。但那些朋友接受过他法律援助或其它帮助的朋友，之后却大部分成了陌路人。原因在于，他一开始没有签订收费标准的协议或合同，要钱的时候双方就会产生争执。最后做不成朋友。

之后，我给他们建议，让他在给朋友办事之前，也要先签定合同，谈好服务费用。签定合同或规章制度的目的，便是不让朋友有做坏人的机会。一开始就声明会产生哪些费用，哪些属于朋友帮忙，哪些属于工作责任。

先小人后君子，就不至于让朋友最后想赖帐，一方面有言在先，而另一方面，即使赖帐也还有合同作为法律依据。让对方心存芥蒂，不敢去“演”坏人。这样能让友谊长存。

人的欲望是无限的，本性的好坏也是随时而变的，只有在明晰了名分之下的责权利，再有一套组织规章制度去监督，这样才可以人尽其能，才会有一个和谐的环境。

8

某县人民法院有一位庭长。他工作认真负责，执法刚正不阿，尤其是不讲情面，不许谁打招呼。因而，他就得罪了许多人。这些人散播一些无中生有的谣言，某一些领导也经常到他办公室“查岗”，因为这位朋友经常走访当事人或者外出做庭外调解，因此便经常被领导干部查出溜岗的“缺点”。

因此，在年末的人事变动中，他被免去庭长，在人民法院里安排了一个闲职。这样的人事变动，给他巨大的打击，也促使他反思自己的所作所为，渐渐地悟出了某些“道理”：多做事、多出错、多得罪人。因此，他便按时上下班，天天坐在办公室，喝茶、读报、玩电脑游戏。没想到这样一来，群众反映反倒好了，领导干部也表扬他上下班按时，也好像改变了对他的看法。

所以，假如你在一个单位或者社会里，发现有人工作偷懒，未必是人的本质是惰性的，很可能是由于现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会；

当你发现有人不求上进，未必是他不思进取，很可能是由于现行的激励措施还不够得力；

如果你发现一个人经常加班到很晚，未必是他具有为公司奉献的精神，很可能是由于他自己的工作方法不得当甚至故意赚取加班费；

当你发现一个公司经常出现扯皮现象，未必是大家都喜欢推卸责任，还很可能是由于“路”上职责划分得不够细致明确。

小编点评：人性有光辉的一面，也有阴暗面的一面，有句话说的好：不背叛，只是因为背叛的筹码不够大，这种利诱大到一定程度，人性阴暗面的一面就会被诱发。

不要再相信人性，因为只有规则和制度，才能让人性的阴暗无处发挥！咱们面对的是一个愈来愈动荡的世界；沒有一种商业模式是长存的；沒有一种竞争力是永恒的；沒有一种资产是稳固的；为了让大家彻底认清时代究竟在发生什么，小编为大家推荐一套关于心理学的书籍，主要教我们如何为人处事，从人性的角度，任何挖掘出人性的弱点，察言观色，走向成功。

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