交易者社区｜物业管理成为房地产行业新的增长极(数字技术正在改变传统的物业管理模式)……

2021年12月14日，36氪在北京召开以「城市叙事时代」为主题的2021未来城峰会。本次峰会汇聚了地产、科技、商业等多领域的行业先锋和企业领袖，聚焦体验型城市、数字新日常、氛围力社区、超级目的地四大议题，探寻未来中国城市发展的底层变量与城市叙事的核心逻辑。

当下，物业管理成为房地产行业新的增长极，数字技术正在改变传统的物业管理模式。在本次峰会上，万物云管理合伙人及首席科学家丁险峰以《智慧服务更多城》的主题，主要表达了以下观点：

万物云管理合伙人及首席科学家丁险峰

1、在房地产行业，围绕着住的消费，包括交易、服务、管理等都会线上化，预计将是百万亿GMV的市场体量。

2、全行业的数字化及科技赋能，必须以服务客户为先，是为人民生活提供更为便捷的服务，覆盖全年龄层的便民服务。

以下为嘉宾演讲实录，经36氪编辑整理：

其实讲叫数字化，首先大家要想一件事，谁能够说清楚数字化，什么叫数字化，数字化和信息化之间的差别是什么，是不是加了钉钉、飞书、企微，就是数字化？其实不是，那个叫做IT云化，我会继续讲清楚数字化这件事情。

首先，你可以看到数字化是一个通讯的工具，未来是什么呢？物联网是解决一万亿物之间的交换的信息，信息化是为人服务的，我们人类做完了10亿部PC、百亿部信息的交换，其实都是为了人进行信息交换。但是未来物要交换信息，你可以看到在数字世界里面是有Digital X和Digital Y，整个通讯协议或者从网络层、信息层和连接层，所以机器需要理解人是什么，机器也要跟人一样能够理解语言。我们人类数字化其实是发明一种机器能够理解的语言，目前我们学术界和科学界已经走过了30年。

在万物苏醒的时代到来了以后，其实对数字建立一万亿物之间的交换以后，它是一场什么样的革命？是工业4.0革命，把世界的房子都映射到数字世界的房子里面去，叫做数字基建。

数字基建的目的是什么？大家回想一下三大运营商过去十年我们盖了那么多4G的基站是干什么，其实是为了人的通讯，人的通讯是其实是为了效率提升。比如说是为了打车效率的提升、为了外卖效率的提升、为了电商效率的提升、为了信息分享效率的提升，那么物理世界数字化了以后，它一定是再一次重构整个人类的每一个生产、经营、活动的每一个垂直领域，会产生大量的重构。比如智能工业、智能楼宇、智能建筑，所以未来会变成一个这样的一张图。

物理世界数字化到一个数字世界，人跟数字世界进行交互，人也跟物理世界进行交互，人会看见两个世界，成为一个双重世界的生活，中间有一张网络能够高速地支撑起来所有人跟物理世界的信息的交换和人跟数字世界的交换。

互联网在过去20年主要解决了信息化时代以后的存储、处理和传播问题，到今天为止移动互联网和互联网传播的是信息。未来20年是数字化的，要传播的是数字的公式、仿真的模型，是个机理模型。比如如何让一个灯泡的机理模型变成一行代码在数字世界进行分享，以后第二个人就不用再写第二行代码。今天可以畅想一件事，每个人发一个课本，课本里面都有一个电阻等于电压除以电流，其实灯泡就是这么回事，灯泡是等于K乘以电流，这就是数字孪生体。以后人类只要有一个工程师写好了这行代码，给14亿人用，这叫做未来的数字世界的构建将会传播效率更大。现在每人发一本物理书来看，以后就不用每人发一本了，每个人都可以直接在互联网上调用这个函数，你就知道怎么解这个物理题目了，比如你不懂灯泡、不懂发动机，没关系，你去调用一下就知道了。所有的人类已经知道的知识，都变成代码，你直接去调用就行。所以不用象现在一样在从小学到大学、再学到博士，你是文科生也没有关系，都可以直接调用。

这次工业4.0，它将会是一个把物理世界全部数字化，然后进行重新优化，所以这次过程是一个知识效率极其提高的过程。

第二，工业4.0时代，未来有这么多垂直赛道，智能城市将会变成1.7万亿，智能家居3350亿美元，智能办公1500亿美元，智能制造3.7万亿美元的经济体量。如果用一个知识的传播和优化的能力，会彻底重塑这个垂直的赛道。

前面讲的都是大趋势，花了一半时间。

我从产业物联网数字化来看地产云是要干什么。地产云伟大的潜力是什么呢？它具有打通IT和OT，现在的采购能不能直接指导这一吨黄沙能够被浇到某一栋楼上，这样的数字化链条是没有被连接起来的。所以IT软件跟OT软件要彻底打通，IT软件SaaS化、OT软件SaaS化，然后建立成一个业务中台，通过数据中台进行打通，你可以进行建造的全链路打通。房地产行业的数字化的智能建造是全世界单一最大赛道，它代表了18万亿GDP。

刚才讲了从钢筋、水泥到后面的资产销售、资产盘活和资产增值，这是什么赛道呢？我刚才讲的18万亿的销售，二手房的销售，比如现在200万亿的存量，有可能又有20万亿的存量销售，存量销售加上装修、租赁，它是一个40万亿的线上化的过程。40万亿的线上化过程是什么呢？40万亿的房地产行业线上化的体量，会造就极其巨大的供应体系，如软件供应商、硬件供应商、互联网供应商、资产供应商。

还有一个非常有潜力的是基于这一个X轴和Y轴的产业互联网，很有可能诞生出本地生活的最后500米到1公里的本地生活的打通，这将是40万亿的GMV，因为这是互联网企业等还没有线上化的，比如线下超市、牛奶、生鲜都没有线上化，所以在以地产为产业互联网的时代，一旦建立了数字孪生世界，把最难的事情做完了以后，将会影响100万亿GMV，所以地产产业互联网是单一最大的产业互联网，打通物理世界和数字世界需要有一个数字的操作系统。

这张图你们看完以后，采集层、数字世界、抽象层、调度层和应用框架层，这是整个数字地产产业互联网的标准软件模型，这就是移动互联网的安卓，也一样，最底下红色的叫Kernel，黄色的框框叫硬件抽象层，安卓的runtime是调度层，安卓framework是框架层，上面是应用层。我们会分成IaaS、PaaS、SaaS，PaaS也会分成通用PaaS和垂直行业的PaaS。

未来的空间是什么？一个房间就是一个操作系统，一个小区是一个操作系统，一个社区是一个操作系统，一个城市是一个操作系统，就像你的手表里面打开的齿轮一样，一环套一环，未来整个数字世界是一环套一环，把物理世界数字化，这是未来可以看到的新型的软件系统和网络系统，比如原来的消费互联网是由云、网、端构成，是SaaS和PaaS，产业互联网未来会把数字化加上，把数字端和边缘端，把它数字化以后，建立一个数字的孪生世界，然后跟人进行交互。它会有一个分布式云，而不再是中心云，移动互联网时代需要中心云，移动互联网时代有阿里云、腾讯云、京东云、百度云等等，这是中心云，但是将来数字化需要很多边缘云，所以未来会是基于AI分布式的云，才构建一张计算、存储、通讯的网络，分布式云，这是数字基建整个中国强劲推动的地方。发改委、工信部等政府部门有非常强劲的真知灼见和远见，他们在4G推动上取得了极大的效果，我认为未来在物联网基础设施的投资上，会带来更大的效果。

这是云网边端的分布式，中间有一朵云，有边缘，挂载着比如烟感、燃气、消防、声光、水泵等等，未来所有的软件会从中心云上发布到很多边缘云上、发布到整个边缘设备上，所以计算机系有一门专业叫做普适计算，就是未来计算像水一样的流动，所有的计算按需计算，你需要这台计算机，但你不知道它在哪里，也不需要，有可能成都的一台计算机正在为北京的某个应用在计算。所以物理网络的架构也会重新构建，网络架构也会重新构建。

最后，数字原生的体系需要有个操作系统，操作系统是什么意思呢？操作系统需要提供大量的API，即分布式驱动，比如说原来摄像头的驱动、网卡的驱动，未来整个遍布全中国的网络要有个分布式的文件系统，分布式的调度系统，分布式的驱动，分布式的服务，除了三大运营商构建的网络，还构建了一张计算存储的网络，还计算了一张传感的网络，这些网络都需要你有分布式驱动、分布式文件系统。所以在数字原生时代，是需要有分布式软总线。这是未来对整个科技行业有极其巨大的挑战。

在数字原生体系时代，因为有了大量的计算资源、存储资源、网络资源，是分布在不同的地方，你怎么能够面对开发者使用呢？你需要统一管控界面，资源池的管控界面，资源池化、资产抽象，资源的流动基于任务的权重做启发式的调度，然后变成算法，然后变成一个任务，这对于应用的开发者他不用管，就是一个文科生写一行代码，他也能部署到这个分布式云上，而这个写的代码甚至可以靠你说一句话就翻译成代码。

在分布式的情况下，你要让这么多的数据流动起来，你要有大量的数据的协同，比如冷区的数据跟热区的数据，如何保证数据一致性，有哈希算法，所以你在分布式的计算存储网络的情况下，加上分布式的资源协同、分布式的数据协同，构建了一场分布式的软总线和分布式的文件系统，就像构建了一个分布式的操作系统，最后所有的应用可以无处不在。而且因为是分布式的，所以你的数据不会离开你的小区，不会离开你的房间，你的计算，你所有的隐私相关的都在你家里算掉，你所有的小区里的都在小区里算掉，是最安全的。最后在上面挂载各种各样丰富的软件，刚才讲了IaaS层有分布式的计算存网络，PaaS层有分布式软总线，然后是SaaS层，有各种各样符合地产行业用的软件。

我讲了一堆IaaS、SaaS、PaaS，好处是什么？好处是地产、物业、服务、买卖、交易都会线上化。目标是数字化以后，让100万亿的GMV能够线上化，因为现在都是线下化。买卖、交易、租赁、装修统统线下，黄沙、水泥谁会线上交易呢？没有的。比如说通过传感器能够现场作业，所有的作业，你的建筑工人的作业、保安保洁的作业、机电的作业，全部线上化，因为你的作业线上化，那么你的交易系统是不是统一要线上化？那这一百万亿GMV的东西就线上化了，毫无疑问，空间资产全部数字化，这是第一步。空间资产数字化以后，第二步就是推动空间服务数字化，最后推动空间交易数字化。空间交易数字化带来了大量的养护人员的工作效率，变成一个非常高效的系统。

智能社区就是刚才说的非常重要的一件事情，其实说了半天的数字化，说了半天的科技的赋能，其实还是要回归一件事，你做的事业老百姓用着不好，你所有的美好的想法都会化为乌有和泡影，所以必须是先为客户服务好，让客户生活在社区更幸福。所以先想想，能不能提高人民的健康生活，比如在小区里面有大量的健康检测仪器，这样的话很容易得到实时的数据。现在一年去一趟医院，数据太稀疏了，再好的医生也无法判断。如果你每月去测一次血压，计算机算一算就知道你健不健康了，就不需要医生算了。

管理清晰化是毫无疑问的，目的都是为了降本增效，所以更安全。更安全是一个必然的条件，移动互联网化也非常重要。

总结一下，数字化经历了30年从学术界到产业界的转化过程，迎来了一个蓬勃发展的机会，要双轮驱动，科研跟运营不断迭代，DevOps，即云计算，开发运营一体化，通过数字城市的开发运营一体化，能够让数字化不断深入推进。

百度搜索“”即可找到本站，微信搜索“✅finnciti.ngnvip.com”关注公众号。（ ✅finnciti.ngnvip.com ）发布者：36氪，文章版权归作者所有，文章来源：ID:163843