交易者社区｜店+智能导购 – 让零售更智能（「店+」聚焦零售一体化SaaS）……

店+智能导购 – 让零售更智能 文｜潘潇雨

编辑｜彭孝秋

36氪获悉，零售SaaS平台「店+」已于近日获数千万元A+轮融资，投资方为聚水潭。创始人兼CEO龙井告诉36氪，本轮融资将用于产品研发、开设直营服务办事处、布局全国服务体系等。

店+平台成立于2015年，聚焦时尚行业，主要覆盖服装、鞋品、箱包、家居、母婴、珠宝、化妆品等细分行业。定位客群为腰部及中小型零售商家，年零售规模为几千万到几亿，目前市场上约有数十万家这类商家。

国家统计局数据显示，时尚行业是一个零售规模近十万亿的大垂直行业，而除了年销一二十亿以上的头部商家外，还有数十万家腰部及中小型零售商家。据龙井介绍，头部商家为实现高度数字化和智能化，往往向不同的软件服务商购买多套软件，涉及PLM、SCM、门店POS、CRM、小程序、电商ERP、财务ERP、BI、各类中台产品等。但其需要的购买、对接、维护、二次开发等，则要有强大的资金和IT团队支撑。

因此，对于腰部及中小型零售商来说，由于投入的人力、资金成本有限，数字化程度普遍较低。

针对这一问题，店+整合了三项业务场景。并通过零售SaaS平台一体化、即开即用、低成本年租模式，帮助卖家实现全业务链的数字化，以及线上线下一体化运营。

线上线下一体化零售SaaS解决方案

其一是基于微信生态和私域运营打造的私域产品。包含了公众号、视频号、SCRM、企业微信、小程序、小程序直播等数字化工具。可以帮助实体门店进行获客、维护、营销、交易等会员管理的全流程，也为消费者提供了触达商家的私域消费链路。

其二是针线下实体店打造的智慧门店产品。主要包括PC版门店POS、企微门店POS工具、聚合支付、云仓等数字化工具。同时，与聚水潭合作，也帮助店+打通了线上电商平台，实现了实体门店商品和库存全渠道共享。能够做到一个订单中心，处理来自实体门店、小程序商城、电商平台等全渠道的订单。

其三是针对总部管理的智能中台产品。包含了云ERP、营销中台、智能商品中台、智能决策数据中台等。商品和经营决策的数字化和智能化，是零售商家在总部管理上的核心痛点。基于大数据和AI算法的融合，店+可以帮助商家在商品企划、商品配补调退、销售管理、会员和营销管理、财务管理等业务模块建立数字化体系。

据龙井介绍，店+在获得聚水潭战略投资后，可以从技术底层上打通聚水潭电商ERP。实现实体门店与电商平台间一体化运营，包括商品、库存、订单等，帮助商家建立线上线下全渠道运营模式。

在龙井看来，店+的核心竞争力主要来自产品创新。店+零售一体化SaaS产品，覆盖了零售行业的供应链、总部进销存、门店运营、会员管理、营销管理、电商协同管理等数十个业务环节。而每个业务环节都实现SaaS工具覆盖，不仅面临研发周期长、技术难点多、产研投入大的情况，还需要在各业务节点把工具功能和AI算法结合，从而实现业务管理的智能化。

作为本轮投资方，聚水潭联合创始人兼CMO宗雄表示：“中国 SaaS 市场正在从散点作战走向协同并行，全链路、系统化解决方案的优势不断体现。近年来随着用户类型不断延展，聚水潭始终以用户需求为驱动，积极探索业务创新并在全球范围寻找优秀的合作伙伴。店+在时尚行业线下零售SaaS和数字化解决方案方面有着多年的积淀，一直紧跟市场动态，通过技术革新、渠道变革、私域运营赋能人、货、场的数字化。聚水潭希望能和店+等协同伙伴一起，以共同为客户服务的战略共识为基础，实现资源共享、优势互补，持续为用户创造长期价值。”

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