交易者社区｜如何提高淘宝收藏加购（淘宝如何引导顾客收藏加购）……

　　淘宝如何引导顾客收藏加购？相信卖家对于淘宝收藏加购的好处是有目共睹的，但是还是有些淘宝新手卖家并不是很了解，更不知道淘宝卖家引导收藏加购话语有哪些，今天小编就给大家具体介绍下，我们先来看看如何提高淘宝收藏加购吧。

怎样提高淘宝收藏加购?

在淘宝买家收藏卖家的店铺和宝贝，有时就像是相亲的一方找了个合适的角度，远远地观察了一下被介绍的相亲对象。一是感觉还行，有见面的愿望;二是行不行的做个备胎，来个全面撒网重点捕鱼，以做这时之需。

话说一个店铺怎么才算是做起来。不同的回答，有人说是都是爆款才可以做起来，有的说无线流量多了才可以做起来，有的说多补才起来，还有的说是爆款+热卖+人气这样的构成才是正常的。D1

开淘网认为一个店铺做出一个款式的架构才是具有竞争力的店铺。店铺里不可能把所有宝贝都打造成爆款，我们推广的往往都是具有一定市场，性价比比较高的宝贝。这样的宝贝可以给店铺带来大量的流量，就相当于一片稻田在某个角落找到了引水的渠道，整个稻田都会被水滋润。

如果店铺可以推广出来：爆款1个。热卖3-4个。人气宝贝4-5。其他宝贝也就自然销量可以带起来。如果没有爆款做起来，就重点培养4-5个热卖宝贝+5个左右人气宝贝也可以把店铺销量构成提升上去。一般爆款3000销量以上。热卖2000。人气1000。这个不适合所有类目，可以根据自己类目行业来看，看看销量最高的可以做到多少。

　　淘宝卖家引导收藏加购话语有哪些?

一、当“叮咚”声响起时，简单地敲一个“亲”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬。回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等辛苦地一大串回答了他的问题，他早都走了。

二、当回复了买家的问题，请把光标移到非文字录入区。

三、回答买家的提问一定要非常有耐心，尽量不用“嗯”“哦”等词，对不会操作流程的新手买家，最好截图一步一步教他操作。当然作为客服首先得会哦。

四、买家付款成功后，可以花3秒钟的时间确认一下收货地址，这会让买家觉得客服很细心。

五、宝贝卖出了，服务才开始。开通了旺旺短信的，发货之后，可以旺旺短信通知买家“尊敬的顾客，您的订单于*年*月*日经申通(快递名称)发出，单号为******，请您注意查收，谢谢。***衷心祝您生活愉快!”随时关注宝贝的去向，若买家已签收，可以再用旺旺短信告诉他对宝贝的评价及可能发生的退换货注意事项。

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