交易者社区｜淘宝保障速递的类目商家如何设置与服务的内容 江苏省物价局网站……

　　江苏省物价局网站 在淘宝商城出现了一项保障速递的服务，应该还有很多商家不知道吧，下面小编就为大家介绍一下什么是保障速递，保障速递的服务内容是什么?商家朋友们应该怎样设置它的服务流程，是不是很期待呀，下面请看小编为大家介绍的文章吧!

保障速递是淘宝物流的合作伙伴(物流公司)为商家在淘宝网所销售的商品，提供“VIP服务+准时送达”的优质物流服务。“保障速递”是淘宝物流“保”标计划之一，为您已选购商品在配送时，提供全面的时效以及服务保障!

1. 淘宝商家设置保障速递服务流程：

第一步：登入卖家服务后台(fuwu.taobao.com)搜索“保障速递”，进入产品详情页，在产品订购页面，点击付款前需仔细阅读保障快递服务协议，并打钩，点击付款。

第二步：进入“卖家中心-发货设置”，找到保障速递设置选项卡，点击“申请服务商”。向提供保障速递的物流公司提交申请，物流公司会在14个工作日内处理。

第三步：申请状态变为“已开通”后，点击“设置区域”设置显示送达时效、支持赔付的区域

勾选到货地区，点击“保存设置”完成操作。

第四步：在卖家中心-物流工具-运费模板，可看到运费模板中会默认勾选保障速递，对应预计一日达、二日达、三日达默认全选，可根据预计时效调整运费模板。

　　服务内容有哪些?

“保障速递”提供的服务内容主要包含：发货、揽件、派送和配套服务;

1、商家发货

(1)商家无需入仓即可享受VIP服务;

(2)商家发货时效限制，很大程度上解决了商家延迟发货等问题;

2、物流公司揽件

(1)物流公司延迟揽件卖家可获赔偿，从而确保物流公司的揽件时效;

(2)揽件后PDA信息的及时上传，同时以短信形式及时反馈给消费者;

(3)短信反馈信息从原先的仅通知发货状态提升为包括商家品牌一并推广;

3、物流公司派件

(1)享受分拣中心的独立分拣，确保了订单的优先派送;

(2)根据城市全境覆盖区域承诺派送时效，从而使消费者明确知晓所购商品的到达时间;

(3)如果物流公司未按承诺时效准时送达，商家将获服务赔偿金;

4、配套服务

(1)物流公司给予专属VIP查件服务，建立快速的响应通道;

(2)专属客服主动推送异常信息，从而改善买家遭遇疑难件时的感受度;

(3)到货短信通知，连带商家品牌信息一并发送，加大了商家品牌在消费

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